Politica de Confidențialitate – Instalator24h.ro

Actualizat la: 10.08.2025

Introducere

Acest document stabilește termenii și condițiile privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor cu caracter personal în cadrul utilizării site-ului www.instalator24h.ro („Site-ul”).
Site-ul este administrat de Pro Instal House S.R.L., cu sediul social în București, Sector 3, B-dul Regina Elisabeta nr. 7-9, Et. 2, România, înmatriculată la ORC sub nr. J40/1542/2023, având CUI 47531505, e-mail office@proinstalhouse.ro, telefon 0790 420 990.

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor vizitatorilor și clienților care utilizează serviciile Instalator24h, indiferent dacă solicită montaj, reparații sau întreținere pentru instalații termice, instalații sanitare, pompe de căldură, centrale termice, încălzire în pardoseală sau alte lucrări conexe, oferite cu profesionalism și promptitudine în București și împrejurimi.

1. Colectarea datelor cu caracter personal

Colectăm date cu caracter personal doar atunci când acestea sunt furnizate voluntar de către utilizator prin formulare de contact, comenzi online, solicitări de ofertă sau comunicări prin e-mail/telefon.
Datele colectate pot include: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail și alte informații relevante pentru prestarea serviciilor solicitate.

2. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate exclusiv în scopuri legitime, precum:

  • Procesarea cererilor și comenzilor.
  • Oferirea de răspunsuri la solicitări.
  • Transmiterea de informații comerciale și oferte, doar cu acordul utilizatorului.
  • Îmbunătățirea experienței pe site și optimizarea serviciilor.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare, pe baza consimțământului explicit al utilizatorului sau pentru executarea unui contract.

4. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat, divulgării sau distrugerii.

6. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele cu caracter personal către terți fără acordul explicit al utilizatorului, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau necesare pentru prestarea serviciilor solicitate.

7. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele proprii.
  • Dreptul la rectificare sau ștergere.
  • Dreptul de restricționare a prelucrării.
  • Dreptul la portabilitatea datelor.
  • Dreptul de opoziție.
  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri externe. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau politica de confidențialitate a acestor site-uri.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Utilizatorii pot gestiona setările cookie din browser.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi afișată pe această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de datele dvs. personale, ne puteți contacta la:

Text de încheiere

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.
La Instalator24h.ro, respectul față de client nu se limitează doar la calitatea serviciilor de instalații termice și sanitare, ci și la modul responsabil în care tratăm informațiile personale. Fie că solicitați o intervenție rapidă, un montaj complex sau consultanță tehnică, puteți fi sigur că datele transmise sunt folosite strict în scopurile declarate și păstrate în condiții de maximă securitate.

Prin respectarea acestei Politici de Confidențialitate, confirmăm angajamentul nostru ferm față de transparență, corectitudine și respectarea legislației în vigoare.