Termeni și condiții

Data intrării în vigoare: [___]

1. Introducere

Bun venit pe site-ul oficial www.instalator24h.ro („Site-ul”). Prezenta pagină conține termenii și condițiile care stabilesc regulile de utilizare a acestui site, drepturile și obligațiile utilizatorilor, precum și politica aplicată serviciilor noastre. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în forma lor actuală.

www.instalator24h.ro este administrat de Pro Instal House S.R.L., cu sediul social în București, Sector 3, B-dul Regina Elisabeta nr. 7-9, Et. 2, România, înmatriculată la ORC sub nr. J40/1542/2023, având CUI 47531505, e-mail office@proinstalhouse.ro, telefon 0790 420 990.

Instalator24h este site-ul oficial al unei echipe specializate în servicii de instalații termice și sanitare, intervenții rapide și proiecte planificate în București și împrejurimi. Scopul nostru este să oferim informații corecte, servicii prompte și o experiență online sigură pentru toți vizitatorii. Toate prevederile de pe această pagină au rolul de a asigura transparență și protecție atât pentru compania noastră, cât și pentru clienți.

Pentru o utilizare corectă a site-ului Instalator24h, vă rugăm să parcurgeți cu atenție fiecare secțiune din această pagină. Prevederile prezentate acoperă aspecte legate de utilizarea site-ului, politica serviciilor, drepturile și obligațiile utilizatorilor, limitările de răspundere și condițiile legale privind accesarea informațiilor publicate.

2. Definiții

  • Prestator/Compania/Noi – Pro Instal House S.R.L.
  • Client/Utilizator – Orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul sau solicită servicii.
  • Servicii – Intervenții și lucrări de instalații termice, sanitare, climatizare și alte servicii conexe.
  • Instalator de urgență – Serviciu disponibil doar pentru Municipiul București, în funcție de disponibilitate, putând fi ocupat în anumite intervale.

3. Obiectul contractului

Prezentul document reglementează drepturile și obligațiile părților privind:

  • accesarea și utilizarea site-ului www.instalator24h.ro;
  • solicitarea și prestarea serviciilor;
  • eventuale activități comerciale viitoare (inclusiv vânzare de echipamente).

4. Zona de prestare a serviciilor

Serviciile prestate de Pro Instal House S.R.L. se desfășoară în București și împrejurimi. Serviciile de instalator non stop / instalator de urgență se aplică exclusiv în Municipiul București și sunt condiționate de disponibilitatea echipelor.

5. Modalitatea de solicitare a serviciilor

Serviciile pot fi solicitate prin:

  • formularul de contact de pe Site;
  • apel telefonic la numărul afișat;
  • e-mail la adresa oficială;
  • aplicații de mesagerie (ex. WhatsApp).

6. Disponibilitatea serviciilor de urgență

Serviciul de instalator de urgență nu garantează intervenția imediată, ci este condiționat de disponibilitatea echipelor în momentul solicitării. Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de trafic, condiții meteo sau alte situații neprevăzute.

7. Obligațiile Prestatorului

Prestatorul se obligă să:

  • presteze serviciile conform normelor tehnice în vigoare;
  • utilizeze doar materiale de calitate, achiziționate de la furnizori consacrați;
  • respecte termenele și condițiile agreate cu Clientul, în măsura posibilului.

8. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

  • ofere informații corecte și complete privind lucrarea solicitată;
  • asigure accesul Prestatorului la locul intervenției;
  • achite contravaloarea serviciilor în termenul agreat.

9. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru:

  • daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a instalațiilor;
  • intervenții ulterioare efectuate de alte persoane;
  • eventuale pierderi indirecte cauzate de întârzieri.

10. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo, design) este protejat prin legislația drepturilor de autor și nu poate fi utilizat fără acordul scris al Pro Instal House S.R.L.

11. Protecția datelor personale

Datele colectate prin formularele de contact sunt procesate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe Site, respectând Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

Prin continuarea utilizării site-ului www.instalator24h.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate termenii și condițiile prezentate. Pro Instal House S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza aceste prevederi în orice moment, fără o notificare prealabilă, iar versiunile actualizate vor fi afișate pe această pagină. Recomandăm consultarea periodică a acestei secțiuni pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești termeni, vă invităm să ne contactați prin e-mail la office@proinstalhouse.ro sau telefonic la 0790 420 990. Utilizarea serviciilor noastre implică respectarea deplină a cadrului legal în vigoare, iar orice încălcare a acestor prevederi poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației române.